پس از ثبت سفارش هرزمان که مایل به دیدن وضعیت سفارش خود بودید، کافیست از طریق دکمه "ورود" شماره تماس خود را وارد نمایید و پس از دریافت رمز ورود یکبار مصرف، وارد پنل خرید خود شوید و از قسمت مشاهده پروفایل، وضعیت سفارش خود را بررسی نمایید.

خیر. به دلیل اینکه ما یک تولیدی هستیم (نه فروشگاه) تمامی سفارشات بصورت آنلاین انجام می شود. اما اگر مایلید قبل از ثبت سفارش، محصولات را مشاهده بفرمایید، می توانید پس از هماهنگی با همکاران ما، از محل کارگاه دیدن فرمایید و پس از ثبت سفارش، زمان ارسال متعاقبا خدمتتون اعلام می شود.
امکان تحویل حضوری هم داریم.

روش پرداخت هزینه ارسال بصورت پسکرایه است و استودیو اثرانگشت هیچگونه هزینه ای از این بابت دریافت نمی کند.
اگر داخل تهران تشریف داشته باشید از طریق اسنپ یا تپسی و یا تحویل حضوری، محصول تقدیم شما می گردد و اگر هم شهرستان تشریف داشته باشید از طریق چاپار ارسال می گردد.
درصورتی که تمایل به استعلام دقیق هزینه ارسال دارید، لطفا قبل از ثبت سفارش با همکاران ما تماس حاصل بفرمایید.

زمان آماده سازی سفارشات معمولا بین 2 تا 3 روز کاری می باشد که پس از آن اگر ساکن تهران باشید در همان روز و اگر هم شهرستان باشید حداکثر 2 روز کاری پس از آن به دستتان می رسد.

بله داریم.
ما در اثرانگشت دو نوع بسته بندی کادویی داریم:
1- بسته بندی نفیس: در این حالت ما سفارش شما را داخل کاغذ زنبوری قرار میدیم و داخل جعبه کیبردی میذاریم. سپس توسط کاغذ کرافت ساده کادو پیچ میکنیم و با نخ کنف و یک گل زینتی، تزئینش می کنیم.

2-بسته بندی فاخر : برای عزیزانی که مایلند هدیه اشون خیلی شکیل و فاخر بنظر بیاد، یکسری جعبه های چوبی زیبا در نظر گرفته شده که بصورت جداگانه می توانید آنها رو ثبت سفارش بفرمایید.

توجه: در هر دو مدل بسته بندی این امکان وجود دارد که یک نامه برای شخصی که مدنظر دارید بنویسید و ما براتون در سربرگ های شیک و زیبا چاب می کنیم و داخل پک قرار میدیم.

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی و یا از طریق کارت به کارت پرداخت نمایند.
لازم به ذکر است که روش کارت به کارت، مشمول پرداخت هزینه مالیات ( 10 درصد مبلغ کل فاکتور) نمی شود.